Прошу проверить правомерность отказа Сбербанка в открытии аккредитива

06.10.2020 13:42
4874
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, Прошу проверить правомерность отказа Сбербанка в открытии аккредитива по заявлению своего клиента-ипотечного заемщика для расчетов по сделке купли-продажи квартиры 05.10.2020, одобренной Сбербанком 19.09.2020 на Домклике. Рассмотрев систему безопасных расчетов Сбербанка, стороны пришли к выводу, что она ущемляет интересы продавца, так как предполагает подачу покупателем поручения на перевод средств только после госрегистрации его права собственности. Форма Договора банковской ячейки Сбербанка содержит невыполнимое условие для Продавца: наличие ключа, который по договору отдан Покупателю. Стороны договорились о проведении расчетов через аккредитив, условия которого полностью соответствуют размещенным на сайте Сбербанка условиям аккредитивов, а также законодательству РФ, в т.ч. Положению Банка России от 19.06.2012 № 383-П «Положение о правилах осуществления перевода денежных средств» (безотзывной, покрытый, безакцепный с раскрытием после госрегистрации права собственности покупателя и обременения в пользу Сбербанка). Однако Сбербанк отказался вопреки заявлению плательщика исключить из аккредитива акцепт плательщика. Все остальные условия полностью устраивали и Сбербанк, и стороны сделки. При этом на этапе подготовки Сбербанк, в лице менеджера Центра ипотечного кредитования г. Мытищи М-ой Натальи и руководителя офиса С-на И.Н., игнорировал неоднократные обращения продавца подтвердить возможность открытия именно такого аккредитива (форум Домклик, клиент Б-ов Г. В.). В результате сделка была сорвана на завершающем этапе, т.е. после выдачи кредита покупателю и уплаты всех расходов как продавцом, так и покупателем. Прошу проверить правомерность отказа Сбербанка в открытии вышеуказанного аккредитива.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T20:17:07+03:00
Уточните, в качестве кого вы выступали при проведении сделки?
ini13
2020-10-23T20:32:04+03:00
В качестве продавца.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-15T19:21:55+03:00
Добрый день! Форма заявления на открытие аккредитива и его текст являются типовыми и закреплены внутренними нормативными документами банка. Корректировка условий не предусмотрена. В действиях сотрудников нарушений не было, они действовали в соответствии с установленным в банке порядком. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка