Более 2 месяцев не решают вопрос о возврате денег

06.10.2020 16:11
3252
2
Оценка
1
Отзыв проверен
4 августа при снятии наличных банкомат не выдал мне деньги, но со счета они были списаны. Просто заело шторку в банкомате, она не открылась, соответственно я не смогла их забрать. В этот же день я подала обращение в банк о спорной операции. Сказали, что решат в течение месяца. Прошло полтора  месяца - ответа нет. Звоню - сказали ждите 2 месяца. Написала жалобу на долгое рассмотрение вопроса. Прошло 2 месяца - ответа нет и на одно из обращений. Звоню - результата нет, сроки решения вопроса не знают, вышестоящему руководству о таком безобразии доложить не могут. Ждите. Сколько ждать? Год? Два года? Такого свинского отношения к клиентам я больше ни в одном банке не видела.
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-07T17:49:14+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение в настоящее время находится в работе. Сообщаем, что подобные вопросы требуют тщательной проверки. На их рассмотрение требуется, как правило, чуть больше времени. Не волнуйтесь, пожалуйста, Вас проинформируют. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка