Комиссия за карту

06.10.2020 16:27
3500
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При переоформлении вклада, сотрудница предложила оформить карту, что бы при закрытий вклада, было удобно  перечислять деньги. Карта, как утверждала сотрудница, абсолютно бесплатная (дебетовая) Прошло более двух месяцев, пришла смс, оплатите 198 руб по договору карты. Написал через чат, личного кабинета, обещали разобраться в течение семи дней. Карту просьба закрыть, новые платежи мне не нужны. Пока долг висит, поэтому такая низкая оценка, если проблема будет решена в мою пользу, то исправлю оценку.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-10-09T16:03:52+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии. Ваш отзыв не оставили без внимания. Информация направлена руководителю отделения, в котором происходило оформление карты. Еще раз примите наши извинения. Комиссия по карте была аннулирована, заявка на закрытие счета принята. Надеемся, что принятое нами решение по урегулированию сложившейся ситуации положительно отразится на вашем мнении о банке. Просим подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
igorek84
2020-10-11T11:30:07+03:00
Действительно, сотрудник банка связался, комиссию аннулировали, карту обещали закрыть в течение 30 дней. Просьба изменить оценку на 4
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка