Операционист просто забыл...

Ситуация 1. Была отдана платежка на бумаге 28.09.2020, по итогу на 06.10.2020 платеж в ФНС России не поступил. Мне теперь пени платить из-за не компетентного человека? За что я комиссию плачу? За наличие кабинета? Было бы супер лояльно если бы мне вернули деньги за комиссии, например за квартал, (оч мало денег) за косяк своего работника. А не принесены бы пустые извинения. Ситуация 2.   В платежке не оказалось корр счета  банка России при оплате в бюджет РФ.. открою тайну ) Его там и не может быть, потому что его нет для платежей в бюджет. Когда я звонил в налоговую и тратил время на ожидание обратной связи, знали бы вы как мне было стыдно когда об этом сказали, я получается краснел за сотрудника Альфа-Банка, а сотрудник видимо мирно попивал кофе или курил сигаретку на перекуре ожидая очередного аванса.  Я понимаю, что кроме извинений и впаривания не нужного мне кредита ни на что не способны. Я уж молчу о блокировке счета... В чате, внутри личного  кабинета в приложении отвечают быстро, зачастую ссылками закидывают. 2 случая реальной помощи было только, было супер приятно. Потом куда-то делось. Ах да, есть же еще комиссия за перевод денег после закрытия счета ) Супер. Кнопку нажали, а я заплатил. Нет ребят, платить надо за что-то а не за красивые глаза (красные). Просьба разобраться скорее всего будет проигнорирована. Но другие люди увидят мой текст. Удачи операционистам желать не буду. Пожелаю только увольнения кадровика, который таких набирает или того, кто не умеет адаптировать людей и их компетенции внутри корп .структуры. У меня всё.