Неверные данные в банке. Невозможность изменить адрес электронной почты. Программисты не нужны @ Герман Греф 2017

Имею подтвержденную запись на Госуслугах. Но по какой-то нелепой причине для регистрации в кабинете налогоплательщика она должна быть подтверждена не через почту, как у меня, а в МФЦ или через один из банков, в моем случае Сбербанк. При попытке подтверждения было выявлено, что имеется "проблема с данными паспорта", а именно в профиле указаны некорректные паспортные данные. Очень интересно, как же такое могло получиться, что паспортные данные, которые не менялись с момента получения паспорта в 20 лет по каким-то причинам некорректны только в Сбербанке? При этом я менял за это время карту, выпускал новую карту, получал несколько карт momentum, банк регулярно предлагает кредиты, а тут данные некорректны? Хотелось бы узнать каким образом это получилось т.к. мне предлагается обратиться в отделение для урегулирования очевидной ошибки банка. Так же мной было обнаружено, что я не могу сменить адрес электронной почты в веб версии банка. Я его меняю, подтверждаю через смс, он меняется на нужный мне, но при выходе и входе обратно меня встречает старый адрес электронной почты и делать это можно бесконечно. В общем завету Грефу про ненужность программистов банк видимо следует. Но в то же время Греф после своего фиаско позже оправдывался, что банку нужны программисты-тестировщики, а вот с этим видимо у банка беда. Ну что же, я постараюсь предоставить вам данные для: По какой-то причине профили у сбербанкаонлайн в веб браузере и приложении разные. Так же в веб  браузере при нажатии на аватар профиля открывается профиль в котором данные заполнены верно, почта указана та, которую я выставил в последний раз. Но при нажатии на "шестеренку" т.е. настройки я попадаю в профиль с некорректными данными. Почта здесь меняется, но после описанной выше операции снова меняется на старую, не актуальную. Для исправления этого мне так же предложено обратиться в отделение банка. Как менеджеры в банке решат чисто техническую ошибку я пока не понимаю, желания идти в отделение для очевидно не 100% шанса решить проблему в разгар новой волны коронавируса как-то тоже не хочется. К сожалению ребрендинг в Сбер качество услуг магическим образом не поднял.