Банкомат съел деньги

07.10.2020 12:57
3366
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией 04 октября 2020 года решила зачистить деньги через банкомат на свой счет в размере 105 000 руб, но банкомат после загрузки еще раз открыл лоток и я забрала 11 тыс снятые купюры а 94 000 остались в лотке банкомата, затем банкомат стал пересчитывать а потом на экране выдал вы прервали операцию и все денег не выдал . В итоге деньги не на карте и в купюроприемнике тоже нет . Все произошло в г. Челябинск ул Артеллерийская 136, 1 этаж . Я сразу же сообщила по телефону оператору мне по смс отправили помер обращения и дали совет ждать . Сегодня уже 07 октября 2020 года сколько еще ждать свои же деньги , постоянно звоню операторам но они разводят руками .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-12T18:47:14+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленное неудобство. Денежные средства были зачислены на ваш счёт 09.10.2020. С уважением, Альфа-Банк.
411522633
2020-11-27T15:30:25+03:00
Проблема решена спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка