Ипотека в ВТБ - нескончаемая головная боль. Страхование в СОГАЗ - никакой ответственности

05.10.2020 г. увидел в приложении ВТБ, что [b]мне повышена ставка по ипотеке на 1%[/b], однако я со своей стороны выполнил все условия для сохранения льготной ставки по договору ипотеки № 634/***72 от 03.12.2019 г. в размере 8.8% — а именно застраховал свою жизнь и здоровье 03.12.2019 г. в АО «Согаз» (договор и квитанцию прилагаю), а также 13.04.2020 г. застраховал объект (после ввода в эксплуатацию), договор и чек также прилагаю. В самом ВТБ при заключении договора ипотеки и в АО «Согаз» меня заверили, что страховаться лучше в АО «Согаз», потому что оно самостоятельно передает все сведения о страховании в ВТБ, поэтому у меня не было повода сомневаться в том, что все сведения об исполнении мною обязанностей по страхованию дойдут в согласованном между страховой компанией и банком порядке.  [b]На сайте и горячей линии подтверждают, что СОГАЗ самостоятельно передает сведения в ВТБ, чего на самом деле нет!!![/b] 05.10.2020 г. я на адрес почты отправил 1233@vtb.ru все документы, подтверждающие страхование, как мне посоветовали это сделать в ВТБ. [b]Почему теперь в ноябре я должен платить ипотеку по более высокой ставке? [/b]Если я со своей стороны все условия кредитного договора выполнил еще по состоянию на 13.04.2020 г.? А вот страховая своих обязательств не выполнила. Прошу оперативно разобраться в сложившейся ситуации [b](ДО наступления сроков погашения очередного платежа в ноябре - 02.11)[/b] и произвести перерасчет графика платежей, как он был ранее прописан (ежемесячный платеж 20473,48, а сейчас стало 22155,28), а также дать ответ о Вашем решении. P/S На горячей линии и адресу электронной почты никто никаких мер не принимает.