Ренессанс обманывает клиентов!

08.10.2020 01:54
3783
Оценка
1
Отзыв проверен
Ренессанс в наглую разводит клиентов, при этом персонал косит под "дурочка"! 13 сентября у меня пришла выписка с сформированным минимальным платежом.  15 сентября произошел платеж на карту(возврат за покупку) и 5 октября я оплатила оставшуюся сумму.  7 сентября мне приходит смс о задолженности на 10 октября? из будущего? С номера, который указан в банке дозвониться им не возможно, т.к. автоответчик говорит о долге и все. Пришлось звонить с чужого. На вопрос - что происходит? мне ответили, что все правильно, т.к. сумму мин.платежа надо было вносить одним платежом . really? В то время, как многие банки поддержали своих клиентов - Ренессанс наживается на этом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-27T19:30:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 22.12.2020 Оценку засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-11-02T16:48:38+03:00
Добрый день. Наши извинения за сроки предоставления ответа. Отметим, что нам потребовалось дополнительное время для проведения проверки в рамках произошедшего. К сожалению, наш сотрудник не смог сегодня с вами связаться для предоставления информации. Сообщаем, что банк рассмотрел ваше обращение и принял положительное решение на индивидуальной основе об отмене штрафных санкций и внесении информации в кредитную историю. Сведения по счёту можно сверить самостоятельно, сформировав выписку по счёту через интернет банк. Искренне надеемся, что проблему можно считать урегулированной. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка