Худший из всех (из четырех)

08.10.2020 06:59
3427
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Не много предыстории: В связи с закрытием ипотеки (в другом банке) решил проверить свою кредитную историю (далее КИ). Заказав в Бюро КИ – обнаружил, что на мне «весит» кредит (в другом банке) который я не оформлял. Два дня возмущения, далее консультации и т.д. и т.п. и принялся за дело. А дело не простое аннулирование «договора кредита» и расчистка своей КИ (Потому, что «эти третьи лица» на отправляли заявки на кредит аж в четыре Банка). Процедура более-менее понятная и расписана на данном сайте, но главное все правильно оформить.   С логикой у АО «Тинькофф Банк» явно какие-то проблемы, далее по пунктам о претензии к самому Банку: 1) С «Заявкой на кредит», необходимо подписать разрешение на «Запрос КИ» в Бюро. Без данного разрешения это является административным правонарушением и рассматривает их ЦБ РФ. Я подал жалобу в ЦБ РФ на АО «Тинькофф Банк», что в отсутствие моего разрешения Банк запросил мою КИ.   Отступление: В это же время, ребенок потерял карту «Тинькофф Джуниор». В приложении заказал ее перевыпуск. Жалоба в ЦБ уже была подана. Два раза доставку карты переносили, но на третий раз все же доставили. Решил внимательно почитать, что там буду подписывать, ожидая подвох от АО «Тинькофф Банк». И что же Вы думаете, в данном листе оказывалось, что я разрешаю «Запросы в КИ». От карты отказался, ничего не стал подписывать. Т.е. Банку потребовалось время для изменения стандартного приложения к договору о перевыпуске карты, на персонализированный. В онлайн-чате Банка сообщили, что данного не может быть! Но данный факт был.   30.09.2020 поступил звонок от сотрудника АО «ТинькоффБанк» с извинениями, что они не правомерно запрашивали мою КИ (Запрос КИ) и предложили аж 1000 рублей на мой расчетный счет. От денег отказался, сказал извинения приму в письменной форме.   2) В Бюро отправил заявления о несогласии и внесения изменений в мою КИ на все четыре Банка о том, что «Заявки на кредит» мной не подавались (Только на основании моего заявления можно вносить изменения в КИ). И вот прошло 30 дней, положенных по закону, и получаю ответ от Бюро. Три Банка, а именно АО «Альфа-Банк», АО «Почта Банк», ООО «ХКФ Банк» внесли изменения в мою КИ и удалили «Заявки на кредит». Но вот АО «Тинькофф Банк» данные о двух «Заявка на кредит» от 31.05.2020 отображаются без изменений (т.е. не удалил!!!), но при этом просит удалить «Запрос КИ» (за который полагается административный штраф и без моего запроса нельзя удалять). К сожалению, дальнейшие действия согласно закону о «Кредитных историях» только через суд. Вчера отправлено письмо в АО «Тинькофф Банк» о досудебного урегулирования спора.   PS: Вот ожидал подвоха и трудности с тремя Банками которые удалили «Заявки на кредит» по моему заявлению, но проблемным и не адекватным оказался АО «Тинькофф Банк».   PSS: Коротко о выше описанном, что бы получить кредит в любом банке, необходимо: «Заявкана кредит»  + Согласие на «Запрос КИ» - что и отображено в моей КИ. Согласиена «Запрос КИ» не получал, признал сам АО «Тинькофф Банк», но вот отказался удалять «Заявка на кредит» - где логика?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-26T15:29:09+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-09T11:25:13+03:00
Приветствуем. Мы действительно некорректно делали запрос кредитной истории, произошло это по техническим причинам. Извините, пожалуйста, что так произошло, мы уже приняли меры, чтобы такого больше не повторилось. Работаем с тремя БКИ: НБКИ, Эквифакс и ОКБ. Удалили заявки из первых двух, из ОКБ удалить заявку не можем, увы, для этого вам необходимо обратиться к ним самостоятельно. Доставку карты Джуниор тоже переносили из-за технических сложностей, извините, исправимся. Вместе с картой привезли стандартный пакет документов, ничего в них не меняли.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по наличию счетов

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка