Кредитный договор

08.10.2020 09:18
3188
Оценка
1
Отзыв проверен
Согласно кредитному договору оплатила свои кредитные обязательства в последний день оплаты - 5 октября. Переводила по реквизитам со счета Сбербанка. Деньги не дошли до сих пор! В чате мобильного приложения отвечают, что деньги находятся на корреспондентском счете Альфа банка (скриншот у меня имеется), и что они не знают , когда деньги дойдут на мой счёт.. несмотря на это коллекторы Альфа-банка звонят каждый день, в бюро кредитных историй обо мне, как о неплательщике тоже отправлена информация. Я возмущена таким отношением сотрудников Альфа банка, ведь у меня и у моей семьи открыты счета этого банка не только физических лиц, но и юридических. Этим банком ни я, ни кто либо из моей семьи пользоваться больше не будем. Советую всем обходить его стороной, они испортят вам кредитную историю из-за собственного нежелания работать. Ни в одном банке я не сталкивалась с таким потребительским отношением к клиенту. Все счета моей семьи в этом банке будут закрыты, учитесь на моих ошибках, не открывайте счета в Альфа банке!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-17T15:54:56+03:00
Уважаемый клиент, по результатам проведенной проверки установлено, что при переводе денежных средств из Сбербанка была допущена ошибка - неверное наименование получателя. По этой причине деньги не были зачислены на счет. Сожалеем, если сотрудник не сообщил вам о данной ошибке. В ближайшее время денежные средства будут вам возвращены на счет в Сбербанк. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка