Заботливый сервис

08.10.2020 18:06
3282
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел бы отметить работу офисе Совкомбанк на Восстания 11 там работают очень внимательные сотрудники. Особенно хочу поблагодарить финансого эксперта Д-ну Викторию, обращаюсь к ней уже не первый раз ,Виктория всегда готова помочь, подсказать о лучших сервисах и новых продуктах банка, помогла мне настроить мобильное приложение и доходчиво объяснила как с выгодой пользоваться картой халва. Вот очередной раз 6.10.2020 я подошёл в офис был обеспокоен,что не смогу выполнять условие по карте халва 5 покупок на 5000 р и.к. вводится опять период самоизоляции  и Виктория подсказала мне что можно настроить автопополнение карты , помогла настроить данную услугу . Это очень удобно особенно для нас в период пандемии не нужно отправляться в банк деньги будут поступать на карту автоматически и я смогу делать покупки не тратя время на визит в банк . Видно что Виктория проявила заботу и внимание . Она также поделилась своим личным номером телефона , чтоб я в любой момент мог с ней связаться если возникнут какие то вопросы .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-27T23:05:51+03:00
«Она также поделилась своим личным номером телефона , чтоб я в любой момент мог с ней связаться если возникнут какие то вопросы» — подскажите, пожалуйста, в итоге вы воспользовались данным видом коммуникации? Если да — приведите примеры с какими вопросами звонили и в какие сроки был предоставлен ответ?
Goliad1960
Да ее личным контактом я пользовался не раз , часто возникают вопросы , которые легко решала Виктория . Вот 27.09. Я хотел сделать покупку своими средствами в магазине ВкусВилл а платёж не проходил я позвонил Виктории уточнить т к у меня приложение дома на планшете Виктория быстро посмотрела и сообщила что нужно сменить приоритет списания средств , она быстро изменила в программе по моей просьбе приоритет свои деньги и я смог сделать покупку
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-09T09:23:48+03:00
Уважаемый Юрий! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка