Сбой банкомата

08.10.2020 г. Пыталась положить деньги на карту через банкомат, чтобы внести предоплату за проживание в свадебном путешествии. Банкомат съел 30 тысяч и объявил о сбое банкомата. Выдал квитанцию о дате и времени сбоя с указанием позвонить на 900 до начисления денежных средств. Позвонила, оставила заявку, сказали что дадут ответ на тему того, что можно сделать через неделю. Свадьба меньше, чем через месяц, свободных средств не много, есть сроки оплаты подрядчикам. Кроме того, если не внесем предоплату до 13.10, слетит бронь с жилья, в котором хотели остановиться (у меня просто нет недели, которую запросил сбер, чтобы "дать ответ", забывая при этом, срок устранения недостатков не качественно оказанное услуги устанавливает потребитель. При этом гарантий решения вопроса хотя бы через неделю никто не дал. Обещали предоставить ответ, весьма размыто.  При моем вопросе о видеозаписи (а банкомат оборудован камерами), которая может подтвердить размер внесённых денежных средств, мне сказали, что все зависит от инкассации (при которой я, разумеется присутствовать не буду и не смогу удостовериться в достоверности подсчёта). Обсудив с коллегами ситуацию выяснила, что это уже далеко не первый случай за месяц. И проблему зачастую не решают. Ситуация - отвратительная, банкомат давно сбоит, но его не меняют. При этом у сбербанка нет системы оперативных мер по решению подобных случаев. Это подорвало моё доверие к сбербанку, привычка хранить деньги на сбере и расплачиваться именно с него оказалась опасной ошибкой. Сбер может подвести в самый ответственный момент, при этом не давая никаких гарантий, что разберётся в ситуации. И если сбои происходят часто и деньги не возвращаются, то это уже смахивает на схему.  Если ситуация не разрешится в ближайшее время, планирую обращаться в суд. На фоне всего этого регулярно звонят мошенники, представляя сотрудниками сбербанка и начинаю реально задумываться, кто виноват в сливе персональных данных, если в сбере регулярные технические проблемы, которые ставят клиента-физическое лицо (слабую сторону договора) в подобные ситуации.