Беспредел по предложению доп. услуг

только факты 1) 6 октября 17:54 - звонок с номера +7 495 231-****. Я на онлайн совещании, занят, но замьютив микрофон, беру звонок (незнакомый номер). Услышав что МТС-банк, сообщаю, что говорить не могу и предупреждаю, что если информация связана с предложением кредитов или страховок, меня тема не интересует и прошу, по данной теме мне не перезванивать, вешаю трубку 2)  7 октября 19:25 - опять звонок с того же номера. беру. музыка и просят подождать соединения, ну ок думаю - мало ли какие вопросы (я клиент) - вменяемые же люди, наверное, я же предупредил, чего мне НЕ нужно. Подключается девушка. Еще раз ей напоминаю, что кредиты и страховки не интересуют, о чем вчера ее коллеге я сообщил, и если она с этой темой опять, то я буду ругаться. Ответ: ну что вы так сразу, у меня просто предложение к вам, которое может вас заинтересовать. Нехотя соглашаюсь.  Слышу: вам предварительно одобрено льготное рефинансирование кредитов  других банков... %#$!!!... зверею и срываюсь, бросаю трубку... Вот кем надо быть, чтобы так поступать с клиентами?!!! 3) успокаиваюсь, звоню на горячую линию, составляю претензию и прошу наказать обеих поучаствовавших сотрудниц (одну что не зафиксировала информацию клиента, другую за прямое игнорирование явно высказанного желания клиента об отсутствии интереса к теме) и проинформировать меня какие приняты меры чтобы подобное не повторялось. Плюс, в очередной раз требую составить сервисный запрос по поводу того, что я как клиент запрещаю банку связываться со мной по телефону по поводу любых предложений дополнительных услуг. Претензия номер 3571247 от 7 окт 2020