Противозаконное оформление аж двух кредитных карт

Добрый день. Снова Отп Банк "радует" меня. Я являюсь клиентом банка. Исправно плачу рассрочку/кредит. Недавно произошло обновление приложения банка, через которое я и отслеживаю ситуацию со своими кредитом. И вот внезапно, без моего ведома и, естественно, согласия у меня в приложении появляется кредитная карта. Я пишу в чате сообщение с вопросом, что это и на каком основании. Мне в ответ поют песни, что это в знак признательности и мол ни к чему не обязывает. Разве банк в праве выпускать на мое имя кредитную карту без моего ведома? Вы фактически незаконно раздуваете мой кредитный лимит и я могу не пройти по скорингу, если захочу взять ещё одну рассрочку например, потому что другие банки будут думать, что я пользуюсь кредиткой. Но дело даже не столько в этом, а в том, что чтобы закрыть этот ненужный мне счёт, который я не просила оформлять, мне нужно ЕХАТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА. Вы хоть сами понимаете, как это нелепо, я должна тратить свое время и ехать в банк, чтобы закрыть кредитку, которую я у вас не просила! Сегодня вообще появилась вторая кредитная карта. Суммы внушительные. Я не заказывала и даже анкету не заполняла для этих кредитных карт. Вы используете персональные данные клиентов без их согласия? Мне претензию куда теперь писать в Роскомнадзор, Банк России или ещё какой регулятор? Почему такое безобразие происходит с идеальным заёмщиком как я? Я исправно плачу свои рассрочки и кредиты и не желаю брать на себя дополнительную ношу в виде ненужных мне кредитных карт. Я убедительно прошу убрать с меня незаконно оформленные на меня карты и впредь не оформлять кредитные карты на меня без моего ведома!