Портят кредитную историю

09.10.2020 13:39
3657
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Два месяца назад в отчёте кредитной истории ОКБ появилась ещё одна карта. Номер счёта тот же самый, просто продублирована та же самая карта с тем же лимитом, как ещё один кредитный продукт. По заявке на корректировку кредитной истории ответили, что они беспомощны, у них по базе карта одна, а остальное не их дело.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-27T16:58:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда и через какой канал вы подавали заявку на корректировку кредитной истории. В настоящий момент кредитная история исправлена? 23.12.2020 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-10-20T13:28:24+03:00
Добрый день. Наши извинения за сроки предоставления ответа. Нам потребовалось дополнительное время для проведения полноценной проверки по обращению. Отметим, что со стороны банка была передана актуальная информация о состоянии вашего договора по карте во все бюро, с которыми мы сотрудничаем. Статус карты отображается корректно, а именно с наличием одного действующего договора. Сведения по кредитной истории были проверены во всех бюро. При наличии у вас подтверждающих документов на бумажном, цифровом, электронном носителях (отчет из БКИ), где действительно есть иная информация, а именно наличие двух счетов по договору, необходимо предоставить в банк. С Уважением, Ренессанс Кредит
user9929851
2020-10-27T19:34:41+03:00
Да, на данный момент в отчете ОКБ кредитная история исправлена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка