Самый худший банк. Невозможно отключить страховку

09.10.2020 19:57
3952
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все началось с того, что я подала заявку на кредит наличными. Придя в салон мне выдали кредитную карту. Я впервые стала клиентом банка и без понятия, что мне должны были дать. Начала писать в чат на сайте, каждый специалист мне говорил разное. Ладно, смирилась. Самое интересное началось, когда я решила отключить страховку о которой меня не предупредили (!!!). До этого по телефону и в чате мне писали одну сумму ежемесячного платежа, на деле она оказалась другой из-за страховку, это я заметила уже придя домой. Да, сглупила, но страховку же можно отключить, подумала я, а вот зря. Вот уже пять дней продолжается этот цирк. Я звоню на горячую линию и там мне говорит робот, что страховка не подключена, как так? Ведь в чате мне пишут, что подключена. Звоню каждый день и раз по 10, все одно и то же. Дальше веселье началось, когда я решила погасить часть потраченных средств с кредитной карты, я вношу сумму, сумма долга уменьшается, а с ней и баланс карты. Как отключить страховку? Что с балансом карты? Просто квест для клиента банка.
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-10T22:03:36+03:00
Здравствуйте, Екатерина! Мы все проверим и вернемся с комментариями несколько позднее. С уважением, МТС Банк
ashull
2020-12-28T15:00:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка