Будьте умнее, учитесь на ошибках других

10.10.2020 09:43
3653
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила открыть дебитовую карту, повелась на выгодные условия, но ....  кроме кучи потраченных нервов и времени не получила ничего. Перечислять на Сбер у карты нет возможности, каждый получатель оказывается должен позвонить самостоятельно в Сбербанк и попросить чтобы ему подключили систему быстрых платежей. Банк самостоятельно настроить ничего не может, проконсультировать тоже, общалась с 5 специалистами, все говорят разную информацию. В конце вовсе мои же денежные средства были заморожены на счёте, снять в кассе я не смогла, т.к. кассы не работают, осталась только возможность перевода по номеру счета, с комиссией, и жду теперь свои деньги, т.к. 3 рабочих дня идут они!!! При этом от каждого сотрудника слышала что банк не виноват! Сотрудники в офисе не компетентны и хамоваты, когда сказала что мне нужны мои же деньги в ответ услышала, что помочь не могут, на сайте имеется объявление о закрытии касс, деньги смогу снять дней через 5, не ранее.  После всех этих ужасов мне пытались навязать кредит! Опять же но!! действующий закрыть не смогли, досрочное погашение отсутствует, деньги на счёте висят, нет перерасчета. Досрочным погашение банк называет внесение всех денежных средств на счёт единовременно, а списание по сроку!!!  В общем, не советую никому пользоваться никакими услугами данного банка. Ставрополь.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-10-12T13:22:51+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что доставили вам неприятные эмоции, совсем не хотели вас огорчать. Хотели стать для вас банком, заслуживающим доверия, а получилось, по-видимому, не очень. Спасибо, что уделили сегодня время на телефонный разговор с нашим специалистом. Нам было важно получить от вас обратную связь. Все ваши комментарии и замечания обязательно проработаем и учтем их в дальнейшей работе. Сожалеем, что взаимодействие с банком не всегда сопровождалось для вас только положительными эмоциями, но не оставляем надежд, что в дальнейшем вы все же сочтете возможным продолжить наше сотрудничество С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка