Обманул сотрудник банка

Здравствуйте. Я являюсь клиентом совкомбанка. Подал заявку на кредит наличными онлайн, через 5 минут мне позвонили из банка и сказали что кредит наличными одобрен. Записали на следующей день в банк. Я решил подстраховаться и написал им в чат что точно можно приехать и получить кредит или эту информацию могут дать только в банке на что мне ответили точно езжайте и получаете 100 процентов. Я отпросился с работы (работа у меня сдельная) и поехал на такси в банк, банк находится в городе Можайске, а я из поселка. Приехал отказ!!! Без оказания причины. Хотя не одной просрочки ни когда не было. Я звоню по горячей линии в банк, почему меня Ваш сотрудник ОБМАНУЛ, на что составили обращение на компенсацию сказали ждать 10 рабочих дней. Прошло 20 дней звоню в банк, что там с моим обращением? Искали, искали нашли ждите смс. Через два дня приходит смс в компенсации вам отказано, ну а то что сотрудник банка вас обманул ну вроде как и не чего страшного. Звонил в профельный отдел банка, мне прямо и сказали сотрудника накажем, а вам до свидания. Ну и переписку с сотрудником банка, где он написал что 100 процентов получите удалили. Получается что банк всегда прав, а клиент для них ничего не значит. [b]13.10.2020 07:35:16[/b] Недавно оставил отзыв о совкомбанке что меня обманул сотрудник банка, на что мне пришёл ответ что меня предупредили о том что заявка на кредит предварительно одобрено, а решение по кредиту принемается в банке. Меня ни кто не предупреждал. Мне сказали езжайте и получаете деньги. Есть переписка с банком. Не хотят признавать ошибки своих сотрудников. А на клиентов им все равно