Волокита

10.10.2020 14:55

3910

Оценка

Отзыв проверен

Рефинансирую ипотеку в Альфа банке. По условиям договора ставка по кредиту до оформления обременения на квартиру увеличивается на 2%. Первоначальный банк снял обременение меньше, чем за неделю. После обращения в Альфу о том, что я готов оформить обременение, пришлось ждать неделю, чтобы сотрудник банка связался со мной по этому вопросу. При этом, встречу в МФЦ мне назначили ещё через неделю. То есть две недели - просто жду. Если учесть, что регистрация в Росреестре - ещё не меньше недели, что получается минимум три недели просто пустая трата времени. А для меня это повышенный процент, то есть дополнительные затраты. В итоге - тот вопрос, который можно решить за несколько дней решается почти за месяц. Или в Альфе специально тянут время? Я уже молчу про то, что вынуждают страховаться по завышенным тарифам в Альфа Страховании. При том что сотрудники трех других так называемых аккредитованных компаний прямо говорят о том, что альфа банк требует предлагать клиентам тарифы не меньше, чем в альфа страховании. Это не ограничение конкуренции? Да и аккредитация компаний - это не картельный сговор?

Администратор народного рейтинга

2020-10-28T20:13:30+03:00

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.

user0449993

2020-10-30T10:45:44+03:00

За их формальный ответ - ещё одна единица. Я же про это и писал им - две недели никакой деятельности. Они в своём ответе это подтвердили, только говорят, что это нормально, что так и должно быть.

Альфа-Банк

2020-10-23T14:55:25+03:00

Добрый день. По результатам проведенной проверки установлено, что 02.10.2020 вами направлен запрос на п/я registrator@alfabank.ru. 09.10.2020 с вами была согласована подача документов на регистрацию на 15.10.2020. В указанную дату документы были поданы в МФЦ. Все вопросы обработаны в регламентные сроки, процесс затянут не был. Касательно выбора страховой. Банком аккредитовано 4 страховые компании, остальные требуют согласования до 45 дней. С какой заключить договор - определяет только заемщик. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.38%

решено проблем

194 693

отзывов

193 873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформила рефинансирование user-467525991606 Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла...

Альфа-Банк

Рефинансирование user-817525924937 В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не...

Альфа-Банк

Спасибо Альфа банк user-602425964320 Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях...

Альфа-Банк

Погашение долга при рефинансировании user-961012772464 Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа...

Альфа-Банк

Реструктуризация кредита user-583011756226 Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и...

Альфа-Банк

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования user-305525799664 26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и...

Альфа-Банк

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа user-545912793502 30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было...

Альфа-Банк

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026