Надоедливые звонки бывшим клиентам
Оценка
Отзыв проверен
Более года назад закрыл все счета и ИИС в БКС. С тех пор не прекращаются звонки с новыми предложениями от всех подразделений этой компании. Звонят каждый день. Сегодня спросил оператора, почему мне вообще звонят, если у меня нет ни счетов ни вкладов в этом банке. Ответили, что у меня есть банковский и брокерский счета. Перезвонил на горячую линию - сказали, что счета закрыты. Что за компания, в которой одно подразделение не знает, что происходит в другом?!И почему так долго хранятся данные клиентов?
Администратор народного рейтинга
2020-10-13T18:12:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
БКС Банк
2020-10-20T12:45:22+03:00
Здравствуйте!
Мы полностью согласны - подобные ситуации недопустимы и уже меняем процесс, чтобы избежать таких недоразумений в дальнейшем. Благодарим Вас за то, что сообщили нам о проблеме и приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться! Предоставленные замечания доведены до сведения руководства. Работу с целью повышения качества обслуживания обязательно проведем. Мы все же надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением,
ФГ БКС
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Максима"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание
БКС инвестиции, региональный представитель
user-520015985661
Выражаю благодарность региональному представителю банка БКС по г. Иваново Сорокиной Ирине за профессиональное и внимательное отношение ко мне, как клиенту банка БКС (БКС Мир...
5
БКС Банк