Отличный банк, пошли навстречу хотя и не должны были

10.10.2020 19:50
3747
Оценка
5
Отзыв проверен
Купил в связном Apple Watch, рассчитался картой рассрочки Халва.. рассрочка на три месяца.. и буквально на следующий день мне пришло предложение от банка +6 месяцев рассрочки в категории товаров Электроника.. Вот я поторопился с покупкой, получил рассрочку на 3 месяца, а если бы подождал день то смог бы получить рассрочку на 3+6=9 на девять месяцев.. написал в банк в чате, объяснил ситуацию, что уже совершил покупку, а мог бы на следующий день купить товар с более длинной рассрочкой.. Банк пошёл мне навстречу и увеличил рассрочку на уже совершенную покупку до девяти месяцев.. Обработали обращение в очень короткие сроки и уже в этот же день в личном кабинете появился новый график платежей с рассрочкой не на три а на девять месяцев.. Спасибо им огромное.. Отличный банк, отличная поддержка, рекомендую!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-28T17:50:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 12.01.2021 оценка зачтена
r*******@inbox.ru
2020-10-30T15:20:09+03:00
Удобный банкомат недалеко от дома)) Деньги зачисляются моментально..
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-11T18:00:50+03:00
Уважаемый Дмитрий! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка