Проблемы раскрытия аккредитива

Здравствуйте! 01.10.2020 года в Ипотечном центре Сбербанка по адресу г. Москва, м. Алтуфьево, ул. Череповецкая, 20 была проведена альтернативная сделка купли-продажи квартиры с сервисом электронной регистрации и аккредитивом. Сделка прошла успешно! Росреестр сработал очень быстро, буквально на следующий день 02.10.2020 г. мне поступил пакет зарегистрированных документов. Раз документы зарегистрированы продавец может получить СВОИ деньги. НО как оказалось раскрыть аккредитив - это целый квест!!!  Раскрывать аккредитив я пошел 07.10.2020г. в Отделение Сбера по адресу: Москва, 7-я Кожуховская ул., 9, о чем уже очень сильно пожалел!!!  Проблемы посыпались одна за другой. Такое ощущение, что сотрудники отделения первый раз в своей банковской карьере проводят эту процедуру. Документы с горем пополам взяли, отправили куда надо и я довольный пошел на работу. На следующий день мне позвонили и попросили прислать штамп регистрации в другом формате, еще на следующий день попросили весь пакет документов по регистрации выслать! При этом моему покупателю сыпались смс с текстом «в предоставленных документах выявлены расхождения с условиями аккредитива №Х от 01.10.20.  10.10.2020 г я зашел в то же отделение на 7-ой Кожуховской уточнить все ли в порядке. И там опять какие-то проблемы возникли.  Общался уже не с менеджером, а с руководителем отделения, которая мне предложила попробовать отправить пакет документов заново!!! Отправили! Жду результат, который надеюсь поставит точку в этом квесте!!! Квартиру продал, а СВОИ же деньги не могу получить от самого титулованного и богатого Банка страны. Если Ваши сотрудники не компетентны в операциях с аккредитивом, не надо вводить в заблуждение клиентов и браться за то, чего не умеете делать!!! Делайте это в специализированных отделениях, где персонал обучен!!!