Некомпетентность, ужасная работа системы безопасности

Мне нужно было оплатить по договору за покупку квартиры 2 млн.руб. 09.10.2020 пришел в офис, много народу, просидел час, вынужден был уйти. Потом подумал- а ведь я могу оплатить через клиент-банк! В лимит то убираюсь! 10.10.2020 около 10 часов утра набрал платежку- нет, превышен лимит.  Звоню в службу поддержки. Отвечает оператор Татьяна. Объясняю ситуацию. Татьяна просит подождать, с кем то консультируется, отвечает, что наверное я провожу оплату как за услуги, а там лимит 150 тыс. Я говорю что нет, делаю именно перевод. Татьяна опять консультируется. Отвечает, да лимит в сутки 2 млн, но вот на одну операцию лимит 100 тыс. Я аж опешил! Как так? Я уже делал достаточно крупные переводы, все без проблем было. Сейчас у меня перед глазами таблица с лимитами, нет там ограничений на операцию! Вас не слышно, отвечает мне Татьяна, перезвоните!!! Ха-ха. Связь была идеальной. Потом я понял проблему, просто я вчера сделал перевод 2.5 тыс, а 24 часа не прошло. Ну, думаю, вечером приеду с дачи, переведу. Как бы не так! Ответ банка, что переводы заблокированы, так как есть подозрение, что что то там делают более трех лиц, звоните в банк! Меня уже просто трясет. Звоню. Куча вопросов, кое как удостоверяются, что я это я. Блокировка вызвана крупной суммой перевода.  Но вот платеж я могу совершить теперь только через сутки!!!!! Это как называется??? Господа, сделайте в таблице лимитов информацию, что переводы можно делать только после звонка в банк и через сутки. И то не факт. В общем, через ВТБ больше я ничего не плачу и денег на счет больше не кладу. PS еще раз приношу извинения оператору Дмитрию, с которым я общался по поводу разблокировки и на которого выплеснул весь негатив. Он-то как раз ни в чем не виноват.