Ужасный банк

11.10.2020 13:51
3799
Оценка
1
Отзыв проверен
Поехал в командировку за  2 тысячи километров от дома осталься без средст существования в связи с тем что банк решил заморозить мою карту отделений банка тут нету чтобы дозвониться до тех поддержки заняло примерно 4 часа на стране сказали  в не чего сделать не сможем предложили написать на закрытие обращения сталкиваться с такой же проблемой в Сбербанке ну они молодцы устранили данную проблему быстро разблокировали мне карту на 5минкт чтобы я смог перевести деньги на другую карту на данный момент моя проблема не решена просто говорят Ждите обращения было написано месяц назад карту решим заблокировать щас !!! В жизни больше не буду пользоваться вашим банком
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-12T19:16:38+03:00
Здравствуйте, Артём! Видим, что Вы действительно обратились в банк заявлением о несогласии со списаниями по карте. Хотим отметить, что процедура опротестования операций, совершенных в сторонней сети, регламентирована правилами международных платежных систем. Срок претензионной работы по картам MasterCard может достигать 120 дней. Нужно дождаться результатов проверки. Пожалуйста, не волнуйтесь. Обязательно Вас проинформируем. Так как есть подозрение на то, что данные Вашей карты стали известны третьим лицам, и есть риск повторения списаний, карта заблокирована. Снимать блокировку в такой ситуации мы не рекомендуем. Вы можете перевыпустить карту, обратившись с паспортом в любой салон МТС. Комиссию за перевыпуск мы вернем. Когда перевыпустите, напишите, пожалуйста, нам об этом в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка