Навязаная страховка при выдаче кредита

11.10.2020 19:22
3588
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12.09.2020 в "ДО Верхние Лихоборы" обратился мой отец для получения кредита наличными. Кредитный договор №6***0. При оформлении договора моему отцу было заявлено что при отказе от страхования будет так же отказано в получении кредита.  Мой отец к сожалению не разбирается в данных тонкостях и поэтому согласился. Так же моему отцу не выдали никаких документов на руки, сообщив, что все документы находятся в приложении в мобильном телефоне, которым он не умеет пользоваться. По всей видимости это необходимо что бы человек так и не смог прочитать договор в отсутствии сотрудников банка, которые постоянно торопят клиентов при подписании кредита, не давая времени элементарно прочитать договор. Благодаря этому, мои родители не успели обратиться для расторжения договора страхования в период охлаждения. Также важным и неприемлемым фактом является то, что был навязан не один договор страхования а два.  Второй договор страхования никак не относиться к кредитному договору, а является дополнительной медицинской страховкой "Отличная поликлиника " №S2***1. Прошу расторгнуть оба договора страхования и вернуть всю уплаченную страховую премию, на основании того, что договор был навязан в нарушении ФЗ РФ №2300-1  "О защите прав потребителей", и в силу того, что у моего отца есть зафиксированное заболевание из списка исключений договора страхования, а именно сахарный диабет. При заключении договора ваш сотрудник не посчитал нужным уточнить данный вопрос, что является грубейшим нарушением при заключении договора страхования, так как деньги за услугу были отправлены в страховые компании, а услугой воспользоваться нет никакой возможности. Данный вопрос можно рассматривать как факт обмана со стороны банка. Все документы по факту заболевания отца предоставим по первому требованию. В случае отсутствия реакции со стороны банка буду вынужден обращаться в надзорные органы. С уважением.
ВТБ
ВТБ
2020-10-13T13:12:21+03:00
Добрый день! Нам жаль, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Позвольте Вам прояснить сложившуюся ситуацию. При подборе параметров кредитования сотрудник озвучил условия выдачи кредита как с финансовой защитой , так и без, клиенту был предоставлен предварительный расчет и озвучена переплата в обоих случаях. Клиент выбрал оформление кредита наличными с страхованием , так целью кредита было рефинансирование кредитной карты супруги клиента под ставку 26% и его устроила итоговая переплата + финансовая защита со стороны СК в случае непредвиденных ситуаций. Также для удобства клиентов в банке реализована возможность электронного подписания документов, что позволяет в любой момент повторно ознакомиться со всей документацией , минимизируя тем сам риск ее утери. Подписывая заявление на перечисление страховой премии и заявление на перевод страховой выплаты , клиент подтверждает , что на момент заключения полиса : • не является инвалидом, • не состоит на учете в наркологическом и/или психоневрологическом диспансере • не страдает онкологическими заболеваниями, сердечно-сосудистыми заболеваниями, сахарным диабетом, заболеваниями, вызванными воздействием радиации • не должен быть осведомлен о том, что является носителем ВИЧ-инфекции и не болен другими заболеваниями, связанными с вирусом иммунодефицита человека Возврат страховой премии возможен только в период охлаждения с применением дисконта в размере 5 процентов годовых. Надеемся на Ваше объективное понимание. Ещё раз приносим свои извинения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка