Незаконное списание денежных средств Bellavistacamping. Бездействие банка-угроза безопасности страны

Сегодня с моей сберкарты были списаны деньги (без смс подтверждения с моей стороны).В 12.13 получаю смс с номера900 о том что в9.12 прошла покупка на 9GBP Bellavistacamping,что в пересчете на рубли 966руб27коп.Обнаружила это в14.00 т.к. была в огороде и не слышала телефон. Сразу же звоню в сбербанк, долго жду когда же мне ответит "живой" оператор, а не бот и сообщаю что с моей карты незаконно были списаны деньги, на что оператор говорит: хорошо, сейчас заблокирую вашу карту...а на вопрос что мне делать дальше, как такое могло произойти, что вообще это за валюта GBP, кто и где списал деньги и почему мне не пришло смс с подтверждением операции - меня переводят на другого специалиста. Долгое ожидание другого специалиста и вот ответ: сбербанк перевыпустит вам карту, но деньги не вернет,оплата прошла в Лондоне "за то не знаю что", вы сами виноваты или ваши родственники/знакомые кто воспользовался вашей картой, обращайтесь в полицию если хотите... Какой еще Лондон??? моя карта при мне,никто в Лондоне из моего окружения никогда не был и не будет, телефон у меня ретро-кнопочный (что исключает всякие вирусы и т.д.), я никому не сообщала данные по телефону или иными способами и т.д..оператор на все мои возмущения преспокойно сообщает мол все данные карты были указаны, в том числе CVC значит это ваша вина, а подтверждение по смс требуется не на всех сайтах. НОРМАЛЬНО ДА? Просто послали по сути и всё. Тоесть у любого клиента сбербанка, в любое время суток,[b] могут списать любую сумму денег без какого либо [u]подтверждения[/u] с его стороны[/b]....БЕЗ СОГЛАСИЯ!БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ! Служба безопасности не собирается работать, сберу не интересно кто ворует деньги у его клиентов, где дыра в их безопасности т.д "Спасение утопающих-дело рук самих утопающих" вот видимо девиз сбербанка. Моему возмущению нет придела!!!!Аж давление подскочило и весь оставшийся день болела голова! Зашла в интернет чтобы найти ответ как быть в подобной ситуации и обнаружила что: во первых- запрос Bellavistacamping незаконное списание денег уже было в яндекс поисковике (значит я непервая), во вторых - незаконное списание с карт сбербанка происходит с "завидной регулярностью" и при этом банк практически всех шлет лесом, мол сами виноваты, в третьих -оператор ввел меня в заблуждение. На вопрос каков алгоритм действий в подобной ситуации ответив- заблокировать карту,перевыпустить карту,заявление в полицию если хотите, но это не поможет, мы вам деньги не вернем т.к это ваша вина.Как минимум сотрудник должен был сообщить что согласно закону я должна [b]в течении суток[/b] написать официальное письменное заявление в банк о несогласии с проведенной транзакцией +заявление в свободной форме где подробно описана ситуация +заявление в полицию. Складывается ощущение,  что сбербанк это "засланный казачок" который расшатывает обстановку в стране, специально злит граждан, вызывая в них чувство тревоги и незащищенности (ведь в сознании многих сбербанк ассоциируется с государственным!), подталкивая граждан тем самым к недовольству властью. Ведь на счетах клиентов сбербанка много денег...страна то большая...и не каждый пойдет "бороться" из-за 1000 рублей, а если тырят меньшие суммы тем более...сколько таких вот потерпевших по всей стране то? Считаю что такое наплевательское отношение к обманным действиям с картами-преступно!Это прямая угроза безопасности моей страны!