Постоянные требования погасить несуществующую задолженность

В последнее время банк очень много делает для того, чтобы стать удобным для клиента, прекрасное приложение Сбер онлайн, все в электронном виде, нет необходимости звонить и посещать отделения банка. За это оценка 5. Являюсь клиентом банка на протяжении последних 19 лет. Продукты: банковские карты (в т.ч. 1 кредитная), в банке также обслуживаюсь как ИП и юридическое лицо. Недавно столкнулся с просто ужасным отношением сотрудников банка, создалось впечатление, что сотрудники банка просто не заинтересованы во мне как в клиенте. Находясь в роуминге, на берегу моря приблизительно 1 раз в 3 часа начались звонки с разных мобильных номеров.  Автоинформатор сообщал, что у меня имеется задолженность и мне необходимо срочно связаться со службой урегулирования задолженности. По номеру 8-800 позвонить никакой возможности не было, пришлось тратить деньги. На горячей линии мне сообщили, что никакой задолженности у меня нет (к слову сказать и никогда не было за 19 лет сотрудничества). Однако звонки с неизвестных мобильных номеров продолжились. Разные девушки тоном работника провинциального базара спрашивали неизвестного мне человека. На мои ответы о том, что данный номер принадлежит мне на протяжении 10 лет и банку об этом известно, никаких других людей на этом номере нет и никогда не было не реагировали. Звонок на горячую линию ничего не дал, звонки продолжились. На связи с разными операторами горячих линий для урегулирования данного вопроса я был 40(!!!) минут. По данному факту было составлено обращение 200922-0365-936200 от 22.09.2020 г. с требованием провести служебную проверку. По результатам мне сообщили, что мой номер был привязан к другому клиенту (каким образом?? может этот клиент и деньгами моими распоряжаться может?). Служебная проверка не проведена, а дисциплинарные взыскания накладываются в соответствии с Положением о взысканиях. Через несколько дней ситуация повторилась, на этот раз спрашивали уже другого человека. Многократные звонки раз в несколько часов с требованием пригласить к телефону какого-то неизвестного гражданина. Было составлено обращение 200927-0666-498800 от 27.09.2020 г. Ответ аналогичный предыдущему. Через несколько дней ситуация опять повторилась. Мне снова начали поступать навязчивые звонки раз в несколько часов с требованием погасить задолженность. Было составлено обращение №201002-0083-493300 от 03.10.2020. По результатам рассмотрения которого мне было рекомендовано позвонить на горячую линию отдела взыскания для уточнения задолженности (звонил, конечно никакой задолженности нет!). Далее было составлено обращение 201006-0247-323000 от 06.10.2020, которое сейчас рассматривается. И в этой части банк получает твердую 1. По результатам: на протяжении нескольких дней мне десятки раз звонили какие-то люди (сотрудники Сбербанка!!) с требованием погасить чужую задолженность. Никто из сотрудников не наказан, ни одна служебная проверка в отношении сотрудников не проведена. Нет никаких гарантий, что это не повторится вновь. Практически, я в одном шаге от прекращения всякого сотрудничества с банком по всем продуктам.