Не вернули деньги, сказали потеряли заявление)

12.10.2020 10:27
3777
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем доброго времени суток! Не советую никому связываться с этим банком. 24.09 с утра где-то в 10:30-10:45 решила пополнить свою кредитную карту, но ввела неправильный пинкод, банкомат все равно предложил пополнить счёт. Внесла купюру в размёте 5000, никакого чека, ничего не дал. Написала претензию прямо в отделении салона связи от руки, сейчас пришло сообщение о том, что деньги не вернут и вообще такого заявления не было) по итогу судите сами, какой это банк, просто по сути своровали деньги, хотя в отделении есть и камеры и сами работники отделения, которые это видели
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-13T12:07:37+03:00
Здравствуйте! Действительно, 24 сентября Вы пытались пополнить карту на 5 000,00 рублей. Операция была неуспешной из-за неверно введенного ПИН-кода. В ближайшие рабочие дни средства будут зачислены на счет Вашей карты. Что касается комиссии за обслуживание карты, которая начисляется при наличии задолженности в размере 30,00 рублей в день, то после поступления платежа мы ее вернем. Детали ситуации более подробно обсудили с Вами по телефону. Будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, МТС Банк
nas8884
2020-10-29T21:44:51+03:00
Вернули 5 тысяч, но не вернули комиссию (больше 900 рублей)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка