Ужасный банк

12.10.2020 11:39

3233

Оценка

Отзыв проверен

В нотариально завмоем ООО произошла смена директора. В банке запросилиеренное решение при этом заблокировали счёт. Приехал в банк с новым директором, с бухгалтером и со всем пакетом документов. Люди теснятся в предбаннике, запускают в порядке живой очереди. Простояли в очереди попали внутрь . Около часа все проверяли и вносили данные в базу. Сказали 3 рабочих дня и счёт разблокируют. Прошло три дня. Счёт не разблокировали. Звоню в банк, мне говорят нужен ещё нотариальный перевод паспорта директора! Хорошо, а почему вы это не попросили когда мы все были в банке.? Мнутся и мычат в ответ. Ладно, можно его прислать по электронке, так как мы все уже были у вас лично и прошли все проверки. Можно, присылайте. Послал им через личный кабинет всё что просили. Прошло ещё 4 дня , счёт заблокирован. Начинаю звонить, телефон сбрасывают, пишу в чат. Перезванивают и говорят, что нужно привезти документы лично! Как так? Начинаю возмущаться, вы же сказали что можно по электронке. В ответ слышу, —у меня нет времени с вами разговаривать, везите документы! Нормально? Абсолютная некомпетентность сотрудников банка и нежелание как то помочь клиенту. Даже в условиях пандемии. Ещё раньше я отказался от услуг эквайринга в Альфа-Банке, в выходные деньги не переводят на счёт. То есть в январе, например, денег не видел 11 дней! В общем я закрою тут счёт и перейду в Т . Никому не советую работать с Альфа-банком

Альфа-Банк

2020-10-14T17:36:55+03:00

Уважаемый клиент, мы провели проверку и выяснили, что вами ранее был предоставлен паспорт гражданина Узбекистана с переводом, который нотариально не заверен. Сейчас все документы предоставлены корректно, в ближайшее время мы проведем актуализацию. Мы также прослушали звонки в контакт-центр банка и, к сожалению, выявили некорректную консультацию. Приносим извинения за ошибку сотрудника. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.84%

решено проблем

194 219

отзыва

193 479

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформила рефинансирование user-467525991606 Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла...

Альфа-Банк

Рефинансирование user-817525924937 В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не...

Альфа-Банк

Спасибо Альфа банк user-602425964320 Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях...

Альфа-Банк

Погашение долга при рефинансировании user-961012772464 Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа...

Альфа-Банк

Реструктуризация кредита user-583011756226 Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и...

Альфа-Банк

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования user-305525799664 26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и...

Альфа-Банк

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа user-545912793502 30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было...

Альфа-Банк

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026