Не обновлена информация в КИ и далее по тексту

12.10.2020 11:57
3117
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, Прошу обновить информацию в бюро кредитных историй, в частности, вНБКИ. [i][u]Оплата прошла 5го октября, на 9ечисло данных об оплате в отчете КИ не было, платеж не оплачен.[/u][/i] По длительности просрочки, указанной в отчете: Просрочек от 60 до 89 дн.: 1 – да, был просрочен июльский платеж, небуду повторяться о несвоевременном уведомлении возможности подключения [b]коммерческих[/b] каникул. [i][u]Просрочек от 30 до 59 дн.: 1 -каким образом? [/u][/i]В августе на очередной платеж были подключены коммерческие каникулы. Далее прошла оплата в сентябре по вышеуказанному просроченному платежу с июля, и 5го октября – 2ая оплата по просроченному платежу за сентябрь, т.е. платеж должен был поступить 13.09., а поступил 05.10 – итог до 30дней, точнее – 21 день. В плане отражения просрочки в 4дня на 09.10., - ясно, что с такимраскладом «подаваться» в другие кредитные организации смысла не было. Поэтому, во-первых, [i][u]убедительная просьба оперативнообновить и скорректировать всю информацию соответствующим оплате числом.[/u][/i] Во-вторых, по информированию департамента по работе с задолженностью. Ежедневные звонки на 2 моих номера, отвечала раз в неделю по одному номеру/либо перезванивала – прослушать информацию и ответить на вопрос,  более трубку не брала и брать  в таких случаях не намерена. "+" сотрудникам за адекватность и компетентность. Есть установленные соответствующим законом количество, время и периодичность звонков и оповещений, да и моя эл. почта в системе отражена.  Ранее оповещения от банка успешно поступали и на почту. Про бумажные поступившие письма – без комментариев, мною все было озвучено по телефону. Тем же департаментом было озвучено, что в случае неоплаты вустановленный срок (как правило, озвучивались 3-7дней), банк подает в суд на расторжение договора и выплату за месяц, и ссылается на злостное неисполнение обязательств по ФЗ…(?) Это был рефинансируемый кредит, по которому ранее успешно совершались оплаты, причем рефинансирование было с доп.суммой + 50тыс. Сейчас суммы также поступают – с просрочками (длительной 60дн. – пока единожды), определение «злостное неисполнение» точно не вариант. Да, спасибо банку за предоставление каникул, но с учетом 2х-кратной переплаты. На реструктуризацию запрос безуспешно подавался, причем с подписанием бумаги об отслеживании всех и вся моих коммуникаций, к законности которой также вопрос, но согласие вовремя было отозвано. Следовательно, с моей стороны действия направленные на урегулирование вопроса были очевидны, раз в неделю– я на связи. Ок, при таком варианте развития событий, расторжении и пр. - тесредства/часть средств, которые бы поступали на оплату кредита, будут поступать на оплату квалифицированного адвоката. Со своей стороны, также имеются некоторые вопросы к банку, но на данный момент озвучивать их недальновидно, только при упомянутом негативном ключе развития событий. В-третьих, по оплате по графику по договору с датой списания 13.10. – платежпоступит в соответствующую дату в сумме равной очередному платежу. Информация к тому, чтобы не было списания по договору датой - днем ранее с итогом неоплаты по 2 платежам по 2м договорам.С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-19T14:33:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2020-10-13T13:55:38+03:00
Добрый день! Для проверки информации по отзыву просим направить отчет из БКИ в формате pdf. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10427660». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка