Благодарность сотруднику за помощь в реструктуризации!

12.10.2020 15:08
3532
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Брала зимой 2020 года кредитную карту на 150 тысяч рублей. Через два месяца объявили карантин в связи с коронавирусом. Так как являюсь индивидуальным предпринимателем, и моя деятельность связана с проведением массовых мероприятий, которые попали под запрет в первую очередь, возникла сложная ситуация с оплатами. В течение нескольких месяцев накопился большой долг. Обращалась на горячую линию за кредитными каникулами,  было отказано, так как по кредитным картам каникулы предоставляют до 100 тысяч. В сентябре со мной связался сотрудник банка К-м Оксана Эльбертовна, которая помогла разрешить вопрос с долгом при помощи реструктуризации кредита. Хотелось бы выразить благодарность данному сотруднику за быстрое решение моего вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-29T12:49:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда вам была предоставлена реструктуризация? Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 02.11.2020 Учитывая комментарий автора, оценку засчитываем.
user0633213
2020-10-31T11:53:00+03:00
Реструктуризация предоставлена 01.10.2020 г. В офисе банка очень отзывчивые сотрудники, сделали всё очень быстро.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-13T17:37:28+03:00
Добрый день, Евгения! Благодарю за обратную связь. Я обязательно передам Ваши слова сотруднику. Я также рада, что совместно удалось найти наиболее оптимальный вариант решения вопроса с погашением задолженности. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Ивану

Оценка 5

Решила оставить благодарность специалисту отдела взысканий К-му И. В.. Наступили трудные времена, балл сложно оплачивать по кредитным обязательствам, пошли просрочки. Приехал Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18.08.2026 со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт Аюпов Айдар Азатович,который ранее уже мне помогал по другому договору, на этот раз я вышел на просроченную... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность Юлии

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника досудебного взыскания, У-ва Юлию. 18.08.2026,10:06 со мной связалась сотрудница банка и предложила урегулировать мою ситуацию путём... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка