Альфа-банк разочаровал

[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/RjSxRJy/image.jpg]https://i.ibb.co/RjSxRJy/image.jpg[/url] Обратился в Альфу, чтобы узнать условия рефинансирования ипотеки.  Основной заемщик супруга, гражданка РФ, я гражданин Украины, являюсь созаемщиком. Оба клиенты Альфа-банка. Ипотека в другом банке. Подавали на ипотеку и в Альфе, получили одобрение, но не устроил процент. Сейчас пытался заполнить заявку на рефинансирование. Калькулятор работает криво - написано, что до 90% остаток от стоимости квартиры, а по итогу калькулятор сбрасывает на 20%. Сначала уточнял в чате мобильного приложения - без толку, одни отписки стандартные. Выбрал сумму, которую предлагает калькулятор банка, перешли В кабинет для заполнения заявки и тут сюрприз - созаемщиком нельзя выбрать иностранного гражданина.  Звоню в банк - КЦ отвечает, что банк не кредитует иностранных граждан. Я несколько раз уточнил,  точно ли это, ведь на сайте в требованиях гражданство РФ, Украины и Белоруссии. Вместе с сотрудником КЦ прошлись в телефонном режиме по сайту, и она подтвердила, что это ошибка. Извинилась от лица банка. Понимаю, она не виновата в косяках.  Честно, впечатление о банке очень смазалось. Заявляют о своей поддержке, о снижении ставок, а требования к заемщику в тихую ужесточили, да ещё и отсекли иностранцев сходу, посчитав самой незащищенной группой населения.  О том, что поддержка сайта тупо копипастит информацию из каких-то устарелых шаблонов, и не проверяет актуально требований я уже молчу. Для банков такого масштаба такие косяки непозволительны. Вместо слива денег на кампании с Ургантом, лучше займитесь сайтом. Сейчас сайт - это ваше лицо, и вы его запятнали. К сожалению.