"Ты мне, я тебе"

12.10.2020 19:24
3535
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Вероятно у меня получится самый странный отзыв. Вчера (в воскресенье поздно вечером) вернулся с дачи, а сегодня утречком по привычке стал обходить сайты, в т.ч. банков. С удивлением обнаружил, что в выходные, когда я сажал чеснок и занимался редвайнтерапией:-), с кредитки Тинькофф Платинум прошли две (как потом оказалось, даже три) оплаты. При том, что карта была со мной на даче, телефон не терял, адреса, явки и пароли никому не сообщал. Позвонил на ГЛ Тинькофф, виталик (в миру Дмитрий) порекомендовал заблокировать и перевыпустить карту, подозревая компрометацию, что мы с ним и сделали. Этот специалист написал пояснительную коллегам. А через полчаса я выяснил, что дочь в выходные покупала какую-то мелочевку на популярном сайте, а поскольку изначально зарегила мою карту (с моего разрешения и в присутствии) и произвела покупку (в августе), то сейчас деньги списались с меня (дочь искренне полагала, что оплатила своей картой). Нужно было убрать "галочку" в ЛК, что она не сделала. (И, кстати, не стоит пользоваться услугами сайтов, где не приходит код на телефон!) Но я отвлекся. Несмотря на мое опровержение компрометации, через час Тинькофф прислал мне первую порцию возврата. Который в описанных обстоятельствах я принять не могу. (И прошу ПБ сообщить, как это можно вернуть). Во-первых, считаю, что скорее виноваты мы. Во-вторых, [s]я кристально честный и вообще изюмительный человек, мне нравятся женщины выше 175, худые, с третьим размером [/s]а если серьезно, то нельзя брать не свои деньги, примета плохая, потом потеряю больше:-) Если совсем серьезно, то благодарю банк за оперативность и благородство. Для того, чтобы развеять сомнения насчет возможной ангажированности, заявляю, что мой любимый банк - не Тинькофф (он в тройке), а другой!
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-13T15:19:02+03:00
Приветствуем. Здорово, что реквизиты карты все же не были скомпрометированы и покупки совершала ваша дочь :) В любой спорной ситуации мы всегда стараемся занять позицию клиента и делаем все возможное, чтобы разрешить ситуацию в его пользу. Рады, что вы убедились в этом на собственном примере. Сейчас, чтобы мы могли вновь провести операцию и вернуть деньги за товар/услугу, нужно обратиться в магазин. Уверены, что оперативное решение подобных ситуаций сделают нас безусловными лидерами вашего топа ;)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка