Клиентский сервис в БКС банке просто отсутствует

12.10.2020 23:51
4828
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался узнать ответ на элементарный вопрос по комиссии в банкомате. Скриншот диалога в чате мобильного приложения БКС банка говорит сам за себя! Такого качества консультации я еще не получал. Очень оперативно и всё по делу. Открываем новые уровни дна с БКС банком! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/FV0g6rs/IMG-97255624650-F-1.png]https://i.ibb.co/FV0g6rs/IMG-97255624650-F-1.png[/url]
БКС Банк
БКС Банк
2020-10-16T11:05:25+03:00
Здравствуйте! Ограничения на пополнение карты в банкоматах сторонних банков со стороны БКС отсутствуют, а возможность внесения средств и размер комиссии устанавливается тем банком, в банкомате которого планируется пополнение, именно эту информацию разъяснил сотрудник при Вашем обращении. Банк предлагает воспользоваться банкоматами банков-партнеров для пополнения карт без комиссии, а именно: Росбанк, Альфа-Банк, Открытие и ВТБ, которые вправе устанавливать ограничения на совершение операций в собственных банкоматах, поэтому мы рекомендуем предварительно уточнять интересующую информацию у партнеров. Мы с большим вниманием относимся к качеству обслуживания клиентов, а возникшая ситуация в чате единична и обусловлена технической накладкой системы, за что мы приносим наши искренние извинения! Надеемся, что это досадное недоразумение не повлияет на продолжение нашего с Вами сотрудничества! С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
183
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка