После одобрения суммы кредита про мое существование просто забыли

13.10.2020 08:34
3470
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подал заявку  на рефинансирование ипотеки. Все началось как нельзя лучше. Менеджер Елена сделала все быстро и четко и мне одобрили нужную сумму. Затем мою заявку передали в ипотечный центр в  марьино  и началось , точнее все закончилось. Вечером первого дня мне позвонила женщина, строго настрого запретила сдавать документы по одному. Толко все сразу, пообещала направить список документов и все. В смысле более никто и никак со мной не связывался. Звонок в колл центр банка завершился ничем. Попытки выйти на ипотечный Центер через менеджера который одобрил заявку тоже не увенчались успехом. Итог. У меня лежат документы которые я собрала по списку на сайте банка на сделку и никому в банке не нужное ее одобрение. Браво, господа!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-31T11:12:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
DELETED
2020-10-31T18:57:19+03:00
Да. На сегодня все одобрено. Ожидаю обратную связи от банка по срокам выхода на сделку.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-01-11T18:48:22+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Рады, что в итоге Ваша сделка была осуществлена. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
DELETED
2020-11-09T14:55:36+03:00
В конце концов, моя сделка была реализована. Спасибо сотрудникам, которые ее сопроводили и довели до реализации
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка