Безответственные операторы

Хоть и сложилось отрицательное мнение об этом банке , но все таки решила дать второй шанс и хотела начать пользоваться Инвестициями от тинькофф.   В августе я скачала приложение «тинькофф инвестиции». Но, как оказалось, чтобы пользоваться им, нужно иметь карту тинькофф. На следующий день позвонил менеджер, сказал что нужно сначала изменить номер телефона, т.к. обращались не с того, что был ранее (в 2016 году). Затем перезвонили ещё 2 менеджера, задали много вопросов, чтобы изменит номер телефона. «Отлично, номер поменяли, сейчас вас переведу на менеджера, чтобы дооформить карту и доставку». В итоге так мне больше никто и не перезвонил... И соотвественно, карта не пришла.  Вчера, в новостях, я увидела новость, что за открытие счета в тинькофф инвестиции дают бонусы. Решила снова попробовать, перешла по ссылке, заполнила 3 пункта и вышло сообщение «счёт создан». Скачала приложение, там мне вышло сообщение  «вы Елена?», зашла в него , пароль подошёл от старого личного кабинета (с 2016 года который). В личном кабинете ответила на вопросы, что меня интересует и определился тариф «инвестор», но  я не обнаружила той акции, о которой говорилось в группе в соц сети. Пошла смотреть настройки и как оказалось, что счёт то создан еще 07.08.2020 года, а по условиям акции нужно, чтобы счёт был создан в конце сентября! Получается и меня не оповестили что создали счёт (по истории входа, я думаю,  можно посмотреть был ли вход в личный кабинет) и карту не доставили, более того, ее даже не поставили на выпуск! И с чего получается тогда мой счёт открыт от августа?! Как обычно, тинькофф банк ещё раз подтвердил отрицательное мнение о нем.  И достали звонки каждый месяц с предложением кредитной карты, каждый раз говорю - удалите номер , бесполезно.