Неверное списание материнского капитала

Добрый день! Прошу помочь с решением моей проблемы. Получила материнский капитал от ПФР 3 г. Люберцы. Из-за ошибки сотрудника пенсионного фонда которую они не хотели признавать, мне пришлось добиваться его перечисления на счет через досудебную претензию. В итоге, после претензии они на столько ускорили его перечисление, что я физически не имела понимания о том, когда эти деньги поступят на счет. Перечислили в итоге в субботу (10.10). Т.е. прошло меньше недели. Я сразу же попросила мужа доехать и написать заявление на списание в счет уменьшения платежа.  Вчера (12.10) Он до обеда уже приехал в офис на Пушечную д.5. Предоставил все документы и написал заявление. В итоге сегодня, 13.10 списание произошло неверно в счет уменьшения срока кредита. Я прошу вас, посодействовать в решении данного вопроса. С учетом экономической ситуации в стране, мне принципиально списать деньги в счет уменьшения платежа! И я предпринимала возможные действия по этому поводу. Я не могла быстро доехать до офиса т.к. нахожусь с грудным ребенком на руках и проживаю в МО. В моем личном кабинете 12.10 и 09.11 имеются обращения в ДОМ.РФ где я выражаю свое намерение использовать денежные средства на уменьшение платежа. В ВТБ я звонила и писала письма по этому поводу, но они не дают прямой телефон на Пушечную 5, для оперативного звонка. В данной ситуации из-за ошибки сотрудника ПФР все ускорилось на столько, что я физически не могла знать когда будет поступление денежных средств и произойдет ли оно. Тем не менее я предприняла действия для информирования о своих намерениях в том числе в обращениях зафиксированных на портале. Я прошу вас решить мой вопрос. Либо дать официальный отказ для судебного обращения. Спасибо! Б-ва Евгения (Пишу с аккаунта мужа Б-ва Александра).