Не работает ИБ, МП и Мир Пей

Решил открыть дебетовую карту МИР, т.к. последнее время у банка появилось много интересных акций, а обслуживание дебетовых карт стало бесплатное. Приехал в субботу в офис на ул. Савушкина, т.к. это единственный, работающий по субботам офис. Очень много людей и очень непрозрачная очередь. Дают бумажные номерки, но некоторых людей почему-то вызывают по номерам из английской буквы и 3 цифр. Непонятно за кем идет очередь. У меня был бумажный номер 7, приготовился идти после 6-го, но почему-то пошел ряд номеров из английской буквы и 3 цифр. Потом неожиданно хотели вызвать номер 11 (я хотел возмутиться), но оказалось,что он не дождался и ушел и вызвали меня. Специалист быстро оформила банковскую карту, за 10 минут, а ждал я больше часа. Я спросил насчет доступа в интернет-банк, могу ли я его оформить сам спокойно или нужно сразу писать заявление на его оформление. Сотрудница сказала, что сам спокойно его оформлю. У меня в выходные оформить не получилось, писали околесицу, что надо идти в банкомат или офис (при попытке восстановления пароля). В понедельник я заказал восстановление пароля в банкомате и сразу пошел домой. Дома выяснилось, что опять не пускает ни в ИБ, ни в МП (айфон 6). Позвонил на ГЛ, они сказали, что были какие-то ограничения и сейчас они их уберут и нужно будет попробовать зайти. После разговора попробовал - теперь стали писать "отсутствуют доступные средства подтверждения". Доступа так и нет. Во вторник опять пришел к банкомату и сразу у банкомата попробовал зайти в МП, опять ерунду стали писать про отсутствие доступных средств подтверждения. На ГЛ стали плести ерунду, что надо опять в офис идти и подтверждать личность. Простите, но у меня ксерокопировали паспорт при выдаче карты, а также заставляли фотографироваться без медицинской маски! Зачем я должен опять убивать субботу и идти в офис? Прошу решить вопрос дистанционно с доступом в интернет-банк. Могу дойти до банкомата,чтобы заказать еще раз пароль (после устранения банком своих технических неполадок), но в офис я больше ни ногой пока будут такие длинные и неорганизованные очереди. Также не работает Мир Пей. Как я понял из чтения темы о банке, он у многих не работает и нужно ругаться с банком,чтобы они включили доступ к данной системе платежей. Прошу банк также устранить данную проблему и включить Мир Пей для моей карты.