Не стоит иметь дела с этим банком

Друзья, расскажу Вам историю своих отношений с банком (по простому вроде бы вопросу, который даже не я инициировал) и почему не стоит иметь дело с этим банком. Долгое время мне названивали представители этого банка, Вам одобрено то, Вам одобрено сё. Обычная история. Последний звонок был о том, что мне одобрен кредит на крупную сумму (свыше 1 млн). Думаю ладно, давайте поговорим, я говорю о том, что мне кредит не нужен, но о кредитной карте готов подумать. Сошлись на том, что кредитка "Хочу больше" в целом может заинтересовать. Оформил заявку на кредитку в интернет банке, пришло предварительное согласие. Потом перезвонил банк в лице мужского голоса еще раз все проверили подтвердили. Мне сообщили, что все одобрено, подходите в офис для оформления. Обговорили какой офис. Все отлично. Вот он торжественный день, я пришел в офис, отсидел очередь минут на 30, наконец попал к операционистке. Она снова начала спрашивать информацию, которую уже 2 раза уточняли. Ну мало ли, может положено так. Ждем еще несколько минут и.... Вам отказано. Отличный результат. Сразу обозначу, что проблема не в отказе. Для меня это не проблема и это иногда случается, в этом нет ничего особенного. Мне интересно, это у УБРиРа традиция такая приглашать своих клиентов в офис для отказа? Ну что бы в торжественной обстановке так сказать при стечении публики... Другой вопрос, для чего меня вынуждают потратить примерно 2 часа времени (с учетом дороги)? Вероятно, что бы разочарование не было мимолетным, а плотно засело у меня в голове, и вынудило, в том числе строчить отзывы на этом сайте. История на этом не закончена, все выше перечисленные вопросы, я задал банку через интернет банк. И... думаете, просто нет ответа? Вовсе нет. Моя претензия таинственным образом исчезла из истории переписки и сам банк не может ее найти. Предлагают зайти чуть позже (уже несколько раз). Как итог всего этого дела: не знаю какой Маккензи их там консультирует и внедряет бизнес-процессы, но результат один - полное разочарование.