Несанкционированные операции

Являюсь клиентом втб зарплатный проект, 02-03.10.2020 были попытки списания средств со счета  1333 руб и 666 руб благо средств на счёте не было, уведомления об этом обнаружил 05.10.2020 тут же обратился на горячую линию на что оператор  сказал что это какие-то подписки и что по инструкции следует блокировать карту я дал добро, заблокировали все хорошо беда миновала подумал я. Но 07.102020 мне приходят отпускные  61400 руб  а 08.10.2020 в 13.31 полетели уведомления о списании 3 раза по 10000 руб, Я незамедлительно зашёл через приложение в личный кабинет втб и действительно из 61800 руб на счету осталось лишь 31800 руб и в приложении я быстро перекинул 30000 руб на накопительный Счёт и тут же обратился на горячую линию сообщив о сложившейся ситуации и с требованием блокировки счетов и остановки этих переводов, но пока они проверяли информацию мне прилетело 4 уведомления о попытках списания по 30000 руб с мастер счета и кульминацией было 5е уведомление о переводе с накопительного счета  некому ш-ра Е. Далее я обратился с требованием к оператору посмотреть  состояние моего накопительного счета пока они проверяли информацию мне пришли смс сообщения о том что мой личный кабинет в 13.29 был подключён к новому устройству айфон и к Эпл пэй !!! (устройств компании Apple отродясь у меня не было)!!! далее были созданы 3 цифровые карты и все это произошло за 2 минуты  пока эти валенки из ВТБ проверяли информацию далее оператор сообщил что на накопительном счёте  ноль и всё-таки соизволил заблокировать  личный кабинет тем самым удалось спасти целых 1800 руб за что этим гениальным работникам низкий поклон за проделанную работу  естественно в кавычках , далее  мне было предложено пройти в ближайшее отделение банка а оно находится в 40км и написать претензию о не согласии с данными операциями. Далее я преодолев скорость звука добрался до отделения ВТБ где сотрудники удивлённо стали интересоваться почему претензию не приняли через горячую линию почему не отреагировали  блокировкой доступа в личный кабинет ещё  05.10.2020 при первом обращении на горячую линию по поводу подозрения  на мошенничество после долгих дискуссий всё-таки пришлось претензию регистрировать через горячую линию так как я дважды  обращался по поводу несанкционированного списания денег со счета а эти валенки не отреагировали должным образом . Далее претензию о не согласии операций  в этот день  приняли а претензию на сотрудника который не удосужился заблокировать личный кабинет  05.10.2020 принимать отказались мотивируя тем что это делается по-другому.  Далее я направился в отделение полиции где в заявлении подробно описал все что произошло начиная с первых попыток списания 05.10.2020 заканчивая 08.10.2020 полным опустошением моих счетов ну и в добавок описал неквалифицированную   работу сотрудников кол центра ВТБ  итог дня украденные деньги со счетов  , потраченные нервы,время,и деньги.  Далее 12.10.2020 пришёл ответ из банка где они не видят мошенничество и я не звонил в кол центр в момент операций , как утверждает банк  я сам их произвёл. Короче говоря банк не считает нужным  дальнейшего разбирательства  и возврата денег. После такого ответа остаётся только  обращаться к юристу .Поэтому рекомендую всем кто пользуется услугами банка ВТБ  забирайте свои денежные средства и накопления  так как этот ВТБ банк не только не  способен обеспечить безопасность и сохранность ваших средств и адекватно среагировать на сообщения от клиента о несанкционированных операциях  и требованиях остановки или заморозке этих транзакций но и конечном итоге вас выставляют виноватым.