Задерживают перевыпуск карты

14.10.2020 19:29
6447
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Более двух недель не могу получить карту в ТКБ! 28 сентября обратился в офис на ул. Рябиновой для перевыпуска поврежденной дебетовой карты. Менеджер, принявший мою заявку, сообщил, что она будет перевыпущена в течении недели. Но уже прошло больше двух недель, мне никто не звонил, и карту я все ещё не получил. Несколько раз звонил в офис и писал в чат, каждый раз получал один и тот же ответ,  просят подождать, просят извенения за то, что перевыпуск задерживается. Мне извенения не помогают ни в чем, ведь это моя основная карта! Причины задержки не озвучил никто, сотрудники банка что то невнятное говорят. Что мне делать? Мне срочно нужна моя дебетовая карта.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-10-16T10:57:16+03:00
Уважаемый эльдар валиев! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Причина задержки перевыпуска Вашей карты выясняется. О результатах Вам сообщат в телефонном режиме. С уважением, ТКБ.
DELETED
2020-10-30T14:54:53+03:00
Карту получил
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка