Никак не могу получить закладную

14.10.2020 19:34
3347
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я выплачивала ипотеку в банке Дом РФ, которую я оформляла на приобретение квартиры в новом доме. В 2 сентября я ее выплатила, и спустя 2 дня, 4 сентября, пошла в отделение банка в городе Москва по улице Люблинской, чтобы забрать закладную. Но получила отговорку от специалиста Антонины. Она сказала, что документы обычно долго оформляются, до 30 дней, и это не их вина. Задерживает, якобы Росреестр из-за большого объема работы. Возможно, надо будет подождать еще несколько дней. Но я же платила исправно, без задержек, почему так долго? Сотрудница сказала, что сообщит по телефону, когда можно будет забрать документ. Решила ждать. Спустя положенные 30 дней, звонка не последовало, я снова пошла в отделение банка 5 октября, но Антонина только извинилась за такую длинную задержку. Я уже и не знаю, что мне теперь делать. Оценку 2 ставлю только за то, что сотрудница банка хорошо меня обслуживала каждый раз, когда я обращалась, а так бы поставила единицу. Очень прошу ускорить выдачу мне закладной!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-10-21T21:19:43+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление после взаимодействия с нашим Банком. Мы не оставили Ваш отзыв без внимания. Ваша закладная была выдана Вам 19.10.2020. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! При возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
kseniasok01
2020-10-22T13:26:48+03:00
Да, все верно закладную забрала 19 числа
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка