Сроки перевыпуска кредитной карты

15.10.2020 11:24
4273
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи со сменой фамилии сделала перевыпуск банковской карты - 11/10/2020, сроки были озвучены менеджером 3 дня и в четверг можно будет забрать, в мобильном приложении срок соответствовал было указано карту можете забрать 15/10/2020, потом вчера срок изменился на 16/10/2020, а сегодня уже стоит 19/10/2020!  на кредитной карте нет пока просроченной задолженности, но общая задолженность по карте есть!   Я на 9 месяце беременности и ждать перевыпуска карты 8 дней я так же по срокам уже не могу!  В контакт центре - хладнокровно разводят руками, сделать ничего не возможно.  экспресс выпуска нет- я бы могла заплатить!  причину озвучили задержки - техническую! Что такого технического возникло - что мне как клиенту, который выражает негодование не приносят извинения, что делают все возможное для решения моего вопроса. В контакт центре - просто оформили претензию с ответом до 27/10/20. карта MasterCard Black Edition наверное это проблема большого банка- когда вообще нет никакой помощи клиенту- все сотрудники как машины хладнокровные, и сделать ничего не возможно, хотя Они даже не будут пытаться.  Спасибо Сбербанк! Уж лучше обслуживаться в другом банке, где лояльность к диетная выше.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-16T17:38:12+03:00
Здравствуйте! Карта готова к выдаче по адресу г.Москва, Пятницкое шоссе, д.39, вам направлено СМС. Время работы офиса: понедельник-пятница с 10:00 до 20:0, в субботу с 10:00 до 19:00, в воскресенье с 10:00 до 17:00. Прошу подтвердить решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка