Пятый год пытаемся решить вопрос...

Здравствуйте! Пишу данный отзыв, надеясь, что банк наконец-то сможет завершить решение моего вопроса длительностью 5 лет. Мой кредитный договор № ******************, по настоящее время открыт и открыт кредитный счет, не раз обращался с просьбой его закрыть, насколько я помню там был и остаток собственных средств (но могу ошибаться 5 лет уже прошло). Года два назад в очередной раз обращался в рамках портала, был ответ сходите в банк, там в курсе вашей ситуации напишите заявление и счет закроют. Обращался в банк, старая песня как и раньше, счет закрыть не можем. Бросил это дело. Недавно заметил что у меня числится кредитная карта с лимитом кредитования 0 рублей, а поскольку кредитный счет только в вашем банке есть, сразу понял, что это ОТП и действительно в ОТП директ висит этот действующий счет. Опять пошел в банк, после долгих разбирательств выясняется, что банк не в курсе о банкротстве! Но позвольте как так? Как и положено на адрес банка Арбитражный управляющий направлял письмо, я лично привозил оригинал решения суда и трижды в разное время его сотрудники сканировали и отправляли. В рамках портала данного сотрудники так же были в курсе о банкротстве, да и на сайте Арбитражного суда Челябинской области вся информация в открытом доступе. В итоге мне предлагают снова предоставить в банк документы о банкротстве, которые у меня были с собой на момент обращения, но менеджер сказала, что их нужно отсканировать вроде у секретаря, а ее нет, будет завтра. Попросил распечатать выписку со счета, там всё четко указано: Статус договора: Просроченный договор. Сумма к полному погашению 76230р 30коп.  Ранее мне говорили, что банк обязан по решению суда прекратить требовать исполнение обязательств, но не списать кредит. Действительно, банк не звонит и не просит оплатить, но если мне в выданной банком выписке указано что нужно оплатить эту сумму чтобы закрыть договор, я понимаю что банк всё таки требует оплату, тем более в БКИ пока кредит не закрыт - он действующий и в дальнейшем может "съедать" кредитный потенциал, или вы там тоже указываете что этот кредит не требует погашения? Я думаю если не должен - то он и не должен висеть как долговое обязательство. Я в очередной раз прошу, закрыть этот кредит на основании решения Арбитражного суда, закрыть кредитный счет, если были какие то остатки собственных средств, то вернуть, чтобы счет наконец то обнулился и благополучно закрылся и обновить информацию в БКИ.