Пополнение карты стороннего банка

У меня золотая дебетовая карта Газпромбанка. Периодически пополнял с неё катры ВТБ и Кукуруза через мобильные приложения ВТБ и Кукуруза. Комиссии за переводы никогда не снимались.  Были только два условия: не более 150000 в день и не более 50000 за один перевод. 09.10.2020 я делаю очередные переводы с карты Газпромбанка, а оставшиеся деньги перевожу ну вклад. Согласно on-line банка и SMS на карте 0 руб. Вечером 12.10.2020 хотел закрыть карту в отделении банка. Операционист сказала, что не может закрыть карту, поскольку на карте есть задолженность 3000 руб. Отуда взялась задолженность, объяснить не может. Через 30-40 минут телефонных звонков операционист делает заключение, что это выгладит, как коммиссия за перевод и просить оставить заявление, чтобы разобрались. Этим же вечером сам звоню в поддержку банка, не получаю никаких ответов кроме комментария: "подождите пару дней, возможно, это внутрибанковские комиссии, которые сами спишутся". Утром 14.10.2020 получаю SMS: "образовался технический овердрафт 3000 руб. Обратитесь в отделение". Написал заявление по данной теме и пришёл в банк. Ещё раз объснил свою точку зрения по данному вопросу. Операционист опять долго звонила, уточняла и пршла к выводу, что это коммисия за перевод с кредитной карты. Объясняю, что карта дебетовая, овердтафт не подключен, информации о комиссии не было. Ответов не было. Зарегистрировали заявление и пообещали дать ответы. Карту заблокировали и сказали, пока не гасить задолженность. 15.10.2020 в очередной раз звоню в поддержку и пытаюсь всё выяснить. Попался токовый молодой человек, который всё разъяснил. 01.08.2020 Газпромбанк ввёл коммисию 2% за переводы с карты на карту через приложение стороннего банка. Одновременно с этим, с 01.08.2020 по 31.09.2020, он ввёл акцию "Легкий перевод", по которой не звымается коммисия за перевод. То есть формально комиссия уже два месяца существует, но сейчас акция закончилась и банк начисляет коммисию за перевод. О начислении комисси банк клиентов персонально не информирует, только размещение информации на сайте на стендах банка. Уведомлять о комиссии при оформлении перевода банк не обязан. Начисление задолжености через 5 дней после перевода, объяснил задержкой взаиморасчётов между банками.