Бардак и разврат

15.10.2020 19:20
3566
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Ранее имел маленький опыт с этим банком.(была дебетовая карта, пользовался паями в инвестициях) Сегодня решил заказать знаменитую карту на 100 дней. Через сайт оформил заявку, быстро позвонили, сверили данные, сегодня же привезли. Тут все круто.  На встрече мне сообщили, что без страхования жизни нельзя пользоваться картой. Другими словами навязали страховку.  До получения карты с представителем не говорили о размере годового обслуживания. Там  уже неприятно удивили(оказалось немногим меньше 1500 руб) На вопрос когда списывается годовое обслуживание так же никто не смог дать однозначного ответа, версии разнились. (сначала спросил у представителя, потом в чате и на горячей линии)  Тут я подумал, что и не так сильно нуждаюсь в таких услугах.  И тут началось самое веселое:выяснение, как же эту прекрасную карту закрыть и забыть, как о страшном сне. Почему не дать клиенту чёткие и понятные объяснения о работе их чудо-продукта? Загадка! Как и на перечисленные выше вопросы.  Не рекомендую к сотрудничеству. И карту свою заберите!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-19T14:57:38+03:00
Уважаемый клиент, нам жаль, что специалист не смог корректно пояснить вам процесс списания комиссии за годовое обслуживание карты. Приносим искренние извинения. На текущий момент мы видим, что карта №****9282 закрыта, кредитный договор будет расторгнут 30.11.2020. С уважением, Альфа-Банк.
d*******@gmail.com
2020-12-23T14:41:11+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка