Ввели комиссию не предупредив клиента

15.10.2020 20:40
3480
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Ребята втихую ввели комиссию за обслуживание счета 450 рублей по РКО на тарифе Минимум с 1 октября.  Раньше было 0 рублей. 1 октября увидел списание, не понял. Звоню, говорят, да ввели комиссию. "Здорово, а предупреждать не пробовали?" - "Так на сайте же есть информация". Издеваются, у них есть мой телефон, мой имейл, на который постоянно приходит от них спам, но вот об введение комиссии (единственное, что важно) они, блин, не написали. Возмутительно! Девушка по телефону сказала написать письмо на специальный адрес zabota, что за первый месяц вам комиссию обязательно вернут. Написал, наконец через неделю от них ответ  - хрен чего вернем, из серии сам дурак. Написал повторно, что как же так, сказали же, что вернете!!? Никто так и не ответил. По телефону звонить бесполезно, они только жалобы принимают да вводят в заблуждение, а по жалобам все равно никто не реагирует. Вот, блин, уроды, связался с ними на свою голову. Кстати в банке отсутствует мобильное приложение для Android Go.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-02T22:22:55+03:00
Оценка засчитана за гарантию возврата средств со стороны сотрудника.
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-16T11:16:57+03:00
Уважаемый PSK2020! Согласно п.3.9 Банк вправе в одностороннем порядке изменять параметры Программ обслуживания, путем внесения изменений в Условия. Об изменении Программ обслуживания Банк извещает Клиента не менее чем за 10 (Десять) рабочих дней, путем размещения информации в местах обслуживания Клиентов Банка, на официальном сайте Банка в сети Интернет и путем информирования по электронной системе «Клиент-Банк». На сайте и в системе "Клиент-Банк" данная информация была предоставлена. Перейти на любой выбранный тариф Вы можете, написав заявление в обслуживающем офисе и с 1 числа нового месяца он вступит в силу. Комиссия удержана правомерно и возврату не подлежит.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Решен вопрос

Оценка 5

22 апреля пришел в офис на ул коммунистическая д. 31.Возник вопрос платежу по которому необходимо было подтверждающие документы. Меня сразу пригласила сотрудник Ольга. Объяснила... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис в г.Ухте МТС Банк по адресу пр-т Ленина д.27 сегодня 28 февраля 2025 года к Екатерине Примерно 14:00. Я уже много лет обслуживаюсь в банке именно в этом офисе как... Читать полностью

28.02.2025

Помощь в установлении приложениия

Оценка 5

18.12.2024 я обратился в офис МТС банка по адресу город Нижний Новгород проспект Ленина дом 31 по вопросу ООО Конверсия-7, не работало приложение, установили вместе с сотрудником... Читать полностью

18.12.2024

Проверка документов по ФЗ-115

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МТС Банка, за быстрое и положительное рассмотрение предоставленных документов по запросу в рамках мониторинга операций по 115ФЗ. А так же... Читать полностью

17.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка как ИП с 2015 года. Хочу отметить отличную работу своего менеджера по работе с юридическими лицами С-ой Екатерины. Екатерина всегда на связи... Читать полностью

06.08.2024

Долгое и плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Работаем с банком уже больше десяти лет и на протяжении всех этих лет убеждаемся в качестве обслуживания в МТС Банке. Прекрасные специалисты и благожелательная служба безопасности... Читать полностью

10.06.2024

Выражаю благодарность!

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру отделения банка МТС на Суворовском проспекте, Б-кой Анастасии. Огромное спасибо за помощь в решении всех вопросов по ведению бизнеса, а именно... Читать полностью

27.05.2024

Продукты банка