Перевод по номеру телефона в Сбер

Здравствуйте. Проблема с реализацией подключения СБП в сбербанке. В мобильном приложении уже давно подключил и входящие и исходящие платежи по номеру телефона, но мне до сих пор так и не могут перечислять таким образом деньги. В СБП мой номер телефона через Сбербанк просто не виден. Сегодня обратился в чат с намерением решить этот вопрос. После пятой просьбы бот все же смилостивился и пригласил оператора. Состоялся такой диалог: "Оператор Вас проконсультирует Кымбат 09:27 Здравствуйте! 09:28 Вы не можете совершить перевод? 09:28 здравствуйте 09:28 мне не могут перевести деньги по сбп 09:29 вы тут? 09:32 Оператор Вам не могут перевести, т.к. к вашему номеру привязана еще карта другого человека 09:35 Необходимо, чтобы к вашему номеру была привязана только ваша карта 09:35 еще одна карта сбербанка? 09:36 или другого банка? 09:38 ? 09:39 Оператор Карта Сбербанка 09:40 каким образом такое возможно? у меня только одна карта в сбер 09:40 Оператор Подключена карта другого человека 09:41 и к ней выпущена дополнительная, или Вы дополнительную имете ввиду? 09:41 Оператор Да, дополнительная карта привязана 09:41 и из-за дополнительной карты сбп не работает? 09:42 Оператор Да, т.к. к номеру привязаны карты разных людей и система не знает на чью карту совершить перевод 09:43 так в онлайн-банке я сам указывал приоритетную карту для перевода - приоритетная карта основная 09:44 у дополнителной указано "Эта карта не является приритетной" 09:45 Оператор Приоритет карты действует, если на ваше имя несколько карт, и вы хотите получать переводы на определенную карту 09:46 и что делать? только не говорите, что я должен закрыть дополнительную карту 09:47 Оператор Чтобы получать переводы по номеру телефона, к номеру должны быть привязаны только ваши карты 09:48 это карта моей жены, выпущенная специально для нее, и привязанная к ее номеру телефона. ведь смс подтверждения платежа по этой карте приходят ей, а не мне. 09:49 Оператор Но и к вашему номеру она привязана в качестве платежной карты 09:50 почему в других банках работает? в тиньков например? там также две карты, основная и дополнительная 09:51 Оператор У меня нет информации, какие условия в других банках. Сообщаю информацию, как у нас указано 09:52" Сбербанк, что это? Люди, выпустившие дополнительные карты вашего банка своим родственникам, лишены возможности воспользоваться переводами по номеру телефона? Оператор утверждает, что система не понимает, кому зачислять полученные средства, но ведь обе карты привязаны к одному счету, что тут понимать? Почему в другом банке у меня нет подобных проблем, хотя там точно такая же ситуация - две карты, моя основная, у жены - дополнительная? И самое главное - мне никто так и не ответил, а что собственно  мне делать? Как решать проблему?