Понравилось

16.10.2020 09:31
3128
10
Оценка
4
Отзыв проверен
Нас обслуживала Екатерина Ле-ук, очень понравилась. Внимательная, компетентная, улыбчивая, все рассказала, на все вопросы ответила, очень приятная в общении девушка. Справедливости ради, отмечу, что еще две девушки-операторы были в зале, тоже молодцы, отлично общались с клиентами. Все приветливые, прямо дотошно все объясняют, до мелочей, показывают людям в приложении примеры операций и т.п.  Хорошая атмосфера в офисе. Дружелюбная к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-02T16:11:27+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Дополнить отзыв можно здесь или написать нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 06.11.2020 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в комментарии автора от 16.10.2020 19:24 описана проблема.
ЛюдмилаИ
2020-11-02T18:19:09+03:00
Не очень поняла, что именно еще рассказать? Открывался вклад, оформлялась карта халва к нему. Ну вот какие уточняющие вопросы имелись по условиям вклада, карты, на все наша оператор ответила. Справа девушка- оператор оформляла, как мне показалось по документам и составу присутствующих, ипотеку. Они там все чего-то улыбались-веселились )) Слева девушка-оператор оформляла женщине кредит и очень дотошно, и с примерами, показывала клиентке на своем телефоне в приложении все действия. Даже не знаю, что еще подробнее написать ))
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-16T17:36:00+03:00
Уважаемая Людмила! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес наших сотрудников! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка