Разочарование

16.10.2020 11:13
4579
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Искала куда положить под процент некую сумму. Не огромную, но достаточную. Открыла счёт в отделении Газпромбанка. Так как для этого нужно завести карту, завела. Менеджер заверил, что обслуживание бесплатно. Но не уточнил, что для этого нужно соблюдать условия определенные. Это я вычитала сама, уже дома. Привыкла перепроверять говорящие головы. Волшебный счёт "управляй процентом" не принес мне ни рубля. "Замечательный "кешбек  10 % пришёл два раза. При чем в приложении он приходит в куче со всеми оповещениями, и чтобы его посмотреть, нужно покопаться.  Отдельная тема работа с поддержкой. На письма отвечают через неделю, в лучшем случае. И пишут: -извините за долгий ответ, если этот вопрос ещё актуален, напишите его в службу поддержки ещё раз. Отдельная тема- закрытие карты. Специально приехала в отделение, закрытие происходит в течении 40 дней, после написания заявления. В это время гордо продолжают списывать деньги за обслуживание. Я специально обнулила карту, как меня просил "специалист", а сейчас сняли 30 рублей. Как их туда положить, понятия не имею.  Позор.  Другой банк пока рулит во многих вопросах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T23:27:35+03:00
«Ни один телефон не прозвонить» — уточните, пожалуйста, дату/время, когда не получилось дозвониться, а также номер телефона, на который звонили. Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-16T18:07:10+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка